¿QUE ES ADMINISTRACIÓN?

La administración es la actividad más importante de la sociedad y es por eso que es el eje central nuestra civilización.

TEORIAS ADMINISTRATIVAS

TEORIA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

Frederick Winslow Taylor (1856-1915)
Fundador de la administración científica, nació en Filadelfia, Estados Unidos. Fue educado dentro de una mentalidad de disciplina, devoción al trabajo y al ahorro. En sus primeros estudios, tuvo contacto directo con los problemas sociales y empresariales derivados de la Revolución Industrial.

ORIGENES
Surgió a principios del siglo xx por la necesidad de elevar la productividad. Existía poca oferta de mano de obra, y la única manera de elevar la productividad era elevando la eficiencia de los trabajadores.

ENFOQUE
El enfoque típico de la escuela de la administración científica es el énfasis en las tareas y su fin es alcanzar elevada eficiencia industrial.

OBJETIVO

Aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia en el nivel operacional, en el nivel de los operarios. De allí el énfasis en el análisis y en la división del trabajo operario, toda vez que las tareas del cargo y el ocupante constituyen la unidad fundamental de la organización.

PRINCIPIOS

• Organización del Trabajo.
• Selección y entrenamiento del trabajador.
• Cooperación y remuneración por rendimiento individual.
• Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo.

VENTAJA
La administración de la teoría taylorista es una filosofía y un conjunto de herramientas que sirven al propósito de los patronos, cual es el aumento de la productividad.

DESVENTAJA
Tiene una visión microscópica del hombre, puesto que lo toma como un apéndice de una maquina industrial creando la súper-especialización que robotiza al operario.

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

ORIGENES
También denominada escuela humanística de la administración.Fue desarrollada por ELTON MAYO y surgió en EE.UU

LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE
En 1924 la National Research Council de la National Academic of Sciences decidió estudiar la influencia de la iluminación en el lugar de trabajo en la eficiencia individual.

FASES DE LA INVESTIGACION
1. Experimentos con la iluminación.
2. Experimento de la sala de prueba del montaje de relés.
3. Entrevista a los empleados.
4. Experimento de la sala de observación del cableado de conmutadores.

CONCLUSIONES DE LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE
A. El nivel de producción es resultante de la integración social.
B. El comportamiento social de los trabajadores.
C. Las recompensas y sanciones sociales.
D. Los grupos informales.
E. Las Relaciones Humanas.
F. La importancia del contenido del cargo.
G. El énfasis en los aspectos emocionales.

TEORIA DE CAMPO DE LEWIN

Nació el 9 de septiembre de 1890 en la ciudad de Moglino en la provincia de Poznań (Polonia). Se interesó en la investigación de la psicología de los grupos y las relaciones interpersonales.

En 1935, KURT LEWIN realizo investigaciones sobre el comportamiento social y el papel de la motivación.

SUPOSICIONES FUNDAMENTALES DE LA TEORIA DEL CAMPO DE LEWIN:

A. El comportamiento humano se deriva de la totalidad de hechos coexistentes.

B. Esos hechos coexistentes tienen el carácter de un acampo dinámico.

TEORIA DEL COMPORTAMIENTO O BEHAVIORISTA

En los años 50 en Estados Unidos se desarrolla una nueva concepción de administración; Una nueva visión apoyada en el comportamiento humano contribuyendo a la búsqueda de soluciones en la organización.

Toma el enfoque de las ciencias del comportamiento y abandona las posiciones rígidas y normativas de las teorías anteriores y adopta posiciones mas amplias descriptivas y explicativas.

ÉNFASIS EN LAS PERSONAS
· La teoría Behaviorista comprobó que el administrador necesita conocer las necesidades humanas para comprender el comportamiento del individuo.
· Usa la motivación como medio para mejorar la calidad de vida.

TEORIA DE LAS NECESIDADES SEGUN MASLOW

Estas necesidades o motivos, son fuerzas conscientes o inconscientes que llevan al individuo a un determinado comportamiento; su intensidad o manifestación es extremadamente variada, de acuerdo con las diferencias individuales entre las personas.

A medida que el hombre crece sus necesidades van evolucionando su nivel de requerimiento.

TEORIA DE LA MOTIVACION SEGÚN HERZBERG
Formulo la teoría de los dos factores para explicar mejor el comportamiento de las personas en situación de trabajo.

FACTORES HIGIENICOS EXTRINSECOS:
Se localizan en el ambiente que rodea a las personas y comprenden las condiciones en las cuales desempeñan sus labores.

FACTORES MOTIVACIONALES O INTRINSECOS:
Se relacionan con el contenido del cargo y la naturaleza de las tareas que el hombre realiza. Son aquellos que producen real satisfacción en el trabajo.

TEORIA X y Y
Se intereso por comparar dos estilos antagónicos de administrar: expone un estilo basado en la teoría tradicional sobre la dirección y motivación humana , excesivamente mecanicista y pragmático, al que dio el nombre de teoria X, contraponiéndose a un estilo basado en la concepción moderna del comportamiento humano al que llamo teoría Y.

TEORIA DE LA CONTINGENCIA

Asume que no hay una respuesta universal a todas las inquietudes. Así, para hacer lo correcto el administrador depende de una serie de variables en un ambiente interno y externo.

INICIOS

Investigaciones realizadas en los Estados Unidos y en Inglaterra en los años cincuenta a diversas empresas buscando modelos de estructuras organizacionales más eficaces.

VENTAJAS
1. Las relaciones lógicas del tipo “si...entonces”. “Si” esta variable situacional existe, “entonces” esta es la acción que deberá tomar un administrador.
2. Diseño de la organización que es la estructura de la empresa. Dado los cambios continuos su estructura debe ser flexible y adaptable al ambiente.
3. Es lo último dentro de la TGA. Esto no significa que invalide las otras teorías, todas siguen siendo válidas bajo determinadas circunstancias.
4. Consideraban a las organizaciones como sistemas abiertos.

DESVENTAJAS
1. Rechaza los principios universales de administración “No hay nada absoluto, todo es relativo”.
2. Es una teoría que admite que no hay “una única mejor manera” de administrar en una situación.
3. Se enfoca en el entorno externo de la organización.
4. No hay una estructura ideal sino unos criterios que determinan el entorno de la misma.

TEORIA DE LA BUROCRACIA

MAXIMILIAN WEBER (1864-1920)

Nació en Erfurt el 21 de abril de 1864. Era el primero de los ocho hijos de Max Weber, un abogado y político prusiano que procedía de una familia de industriales textiles.

CARACTERISTICAS
1) división del trabajo
2) jerarquía de autoridad
3) selección formal
4) normas y reglamentos formales
5) impersonalidad
6) orientación de la carrera

VENTAJAS
· Precisión en la definición del cargo y de la operación.
· Rapidez en las decisiones.
· Interpretación univoca garantizada por la reglamentación escrita.
· Uniformidad de rutinas y procedimientos.
· Continuidad de la organización mediante la sustitución de personal que se retira.
· Reducción de la fricción entre las personas.
· Los tipos de decisión deben tomarse en las mismas circunstancias.
· Subordinación de los mas nuevos a los mas antiguos.
· Confiabilidad.
· Beneficio desde el punto de vista personal, pues las personas se entrenan en un campo especifico.

DESVENTAJAS
· Integración de las normas y apego extremo a los reglamentos.
· Formalismo y papeleo excesivo.
· Resistencia al cambio.
· Despersonalización de las relaciones.
· Jerarquización como base del proceso decisorio.
· Conformidad extrema con rutinas y procedimientos.
· Exhibición de símbolos de autoridad.
· Facultad en la atención de los clientes.
· Conflictos en el público.