TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

ORIGENES
También denominada escuela humanística de la administración.Fue desarrollada por ELTON MAYO y surgió en EE.UU

LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE
En 1924 la National Research Council de la National Academic of Sciences decidió estudiar la influencia de la iluminación en el lugar de trabajo en la eficiencia individual.

FASES DE LA INVESTIGACION
1. Experimentos con la iluminación.
2. Experimento de la sala de prueba del montaje de relés.
3. Entrevista a los empleados.
4. Experimento de la sala de observación del cableado de conmutadores.

CONCLUSIONES DE LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE
A. El nivel de producción es resultante de la integración social.
B. El comportamiento social de los trabajadores.
C. Las recompensas y sanciones sociales.
D. Los grupos informales.
E. Las Relaciones Humanas.
F. La importancia del contenido del cargo.
G. El énfasis en los aspectos emocionales.